הגעת לעמוד הגשת פניה לפניות הציבור. זמן הטיפול, לאחר הגשת הפניה, הוא עד 45 ימים.

חשוב לנו להדגיש שאין לכלול בפניה פרטים פיננסיים מזהים, כגון פרטי כרטיס אשראי מלאים, פרטי חשבון בנק וכדומה.

פנייה שלא טופלה בשירות הלקוחות שלנו, או שהטיפול בה טרם הסתיים, תועבר לגורם המטפל בכאל.

ערוץ זה לא נועד למתן הוראות לביצוע פעולות,

במקרה זה מומלץ לפנות לערוצי השירות שלנו באפליקציה, באתר או בשירות הטלפוני 03-5726444.